5月23日,嘉北郊野公園Park Cycling小鎮(zhèn)人聲鼎沸,近2000人歡聚在一起,共同參與由聚通與華理商學(xué)院工會聯(lián)合主辦的“幸福人居春日游園會”。集章打卡、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、騎行越野等豐富多彩的活動(dòng),交織成一幅春日幸福畫卷。而這場熱鬧的游園會,僅僅是聚通“幸福人居計(jì)劃”的小小縮影。深耕上海32年,聚通始終堅(jiān)守“創(chuàng)意幸福人居 享受快樂裝潢”的使命,將裝修服務(wù)延伸為對人居生活全周期的溫暖關(guān)懷。

兩代人的選擇 一輩子的朋友
游園會的歡聲笑語里,藏著許多經(jīng)年累月的溫情——那些裝過幾套房,裝完好幾年,依然第一時(shí)間想起聚通的業(yè)主朋友們,邀親友、攜兒女、帶孫輩踴躍參加,像赴一場老友的約會。
在聚通,有這樣一組格外暖心的數(shù)據(jù):50%的客戶來自老客戶的轉(zhuǎn)介紹與再次托付。這個(gè)數(shù)字背后,凝聚著千家萬戶沉甸甸的信賴。這份信賴,正在上海家庭的代際間靜靜流轉(zhuǎn):從父母輩的第一套婚房,到子女長大后的改善新居;從浦東的老弄堂,到閔行的新社區(qū)……聚通悄然出現(xiàn)在上海兩代人的生活軌跡里。有客戶笑稱:“我家裝修找聚通,現(xiàn)在兒子結(jié)婚裝修,還是找聚通?!边@不是巧合,而是“老朋友 信得過”的口碑在時(shí)光里自然生長。
我們深深感恩,也無比珍視這份從陌生人處成“老朋友”的緣分。正因如此,聚通從不把竣工當(dāng)作終點(diǎn),而是用長久服務(wù),淬煉成跨越時(shí)光的情感聯(lián)結(jié),成為客戶隨時(shí)想得起、始終信得過的老朋友。

從"裝修一套房"到"陪伴一個(gè)家"
聚通裝潢的客戶服務(wù)理念,早已超越了傳統(tǒng)裝修公司“完工即結(jié)束”的行業(yè)常態(tài)。近年來,聚通的服務(wù)半徑悄然生長:從已服務(wù)過的老客戶,延伸到了上海熱門樓盤和小區(qū)、合作企事業(yè)單位;從正在施工的單個(gè)工地,擴(kuò)展到了整個(gè)小區(qū)——真正做到了“工地到哪里、服務(wù)到哪里”。
這種延伸不是簡單的業(yè)務(wù)拓展,而是聚通對“家”的深刻理解:家,從來不是孤立的四面墻;它是鄰里之間的照面、是社區(qū)生態(tài)的一部分。當(dāng)聚通的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐一個(gè)小區(qū),帶來的不僅是一戶戶新居的誕生,還有對樓道燈泡的順手更換、對獨(dú)居老人的聲聲問候......更是對整個(gè)社區(qū)居住品質(zhì)的提升和鄰里關(guān)系的促進(jìn)。
這場游園會,正是聚通暖心服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。我們攜手眾多合作伙伴,以熱鬧溫馨的趣味活動(dòng)搭建交流的橋梁,讓“幸福人居”的理念在歡聲笑語中悄然傳遞。

終身陪伴:從裝修檔案到老友煥新
聚通的 "幸福人居終身陪伴計(jì)劃",為每戶家庭建立了電子與紙質(zhì)雙重裝修健康檔案,詳細(xì)記錄隱蔽工程、材料、設(shè)備信息,并定期提示保養(yǎng)煥新。這份檔案,就像家庭居住的 "健康記錄",讓房屋的每一處細(xì)節(jié)都有據(jù)可查,為未來的維護(hù)和升級提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,聚通還開設(shè)了"老友煥新通道",讓老客戶享受設(shè)計(jì)、施工、材料等專屬權(quán)益。同時(shí),"聚通老友薈" 讓所有老客戶自動(dòng)成為尊享會員,享受積分換購、家居團(tuán)購等多重禮遇。這種全生命周期的服務(wù)模式,貫穿于家庭生活的每一個(gè)階段。
更令人動(dòng)容的是聚通的"周末公益日"長效行動(dòng)——在周末非施工時(shí)間,聚通的施工人員會走進(jìn)社區(qū),免費(fèi)為樓棟業(yè)主鄰居們提供水電、五金檢維修服務(wù)。聚通通過這一舉措,將商業(yè)服務(wù)升華為社會責(zé)任,用專業(yè)技能為社區(qū)注入溫暖,也讓"幸福人居"的理念真正扎根于上海的千家萬戶。

32年匠心:讓裝修成為幸福的起點(diǎn)
從1994年在浦東長清路開設(shè)第一家門店,到如今成為上海家裝行業(yè)的頭部企業(yè),聚通31年的發(fā)展歷程,就是一部"讓百姓住得更好"的奮斗史。創(chuàng)始人徐國儉先生早在家裝行業(yè)發(fā)展初期便深諳居住的本質(zhì):裝修不該是一場"煎熬",而應(yīng)是一次充滿活力與信任的"快樂之旅"。

這場春日游園會,正是聚通將"快樂裝潢"理念延伸到"幸福人居"的真實(shí)寫照。當(dāng)集章打卡的歡笑與水電檢修的專注相遇,當(dāng)套圈挑戰(zhàn)的雀躍與裝修檔案的嚴(yán)謹(jǐn)相融,我們看到的不僅是一家裝修企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新,更是一種對生活本質(zhì)的深刻洞察——家,不僅是鋼筋水泥的構(gòu)筑,更是幸福與溫暖的載體。
以匠心筑家,以真心待人,以恒心陪伴。在聚通人眼里,每一個(gè)家都值得被溫柔以待,每一位客戶都值得被長久銘記。未來,聚通將繼續(xù)以用匠心工藝與人文關(guān)懷,為更多上海家庭打造有溫度的家,讓每一次裝修都成為幸福生活的美好開端。