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仲夏流螢，蓄力啟新。7月16日，聚通裝潢2026半年度工作部署大會圓滿召開?？偨?jīng)理黃凱攜核心管理團(tuán)隊、各店部負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理及設(shè)計師代表等300余人齊聚一堂，以“致廣大 盡精微”為核心主題，全面復(fù)盤上半年經(jīng)營成果，表彰先鋒團(tuán)隊與個人，擘畫下半年高質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，為深耕上海本土家裝征程凝聚磅礴合力。

精耕不輟，半程答卷扎實厚重

半程深耕，步履鏗鏘。大會伊始，總經(jīng)理黃凱率先作上半年經(jīng)營工作總結(jié)，全面復(fù)盤在行業(yè)承壓背景下公司取得的階段性成果。

△聚通裝潢總經(jīng)理黃凱開場發(fā)言

黃總指出，2026年上半年，公司始終圍繞客戶服務(wù)、工程交付、設(shè)計創(chuàng)新、供應(yīng)鏈提效等核心板塊精耕細(xì)作，核心經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)階，客戶滿意度、老客戶轉(zhuǎn)介紹率持續(xù)保持行業(yè)高位，依托“全案定制 精工交付”的服務(wù)精進(jìn)戰(zhàn)略，從前端咨詢到后端竣工的全流程標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)細(xì)化，將“以客戶為中心”的理念落地到每一戶家裝的全周期服務(wù)中，在市場考驗中交出了一份扎實厚重的半程答卷。

星耀征途，實干標(biāo)桿加冕榮耀

星光不負(fù)趕路人，時光厚愛實干家。上半年精進(jìn)征程中，全體聚通人凝心并進(jìn)、篤行實干，一大批業(yè)績突出、擔(dān)當(dāng)有為的團(tuán)隊與個人脫穎而出。大會現(xiàn)場舉行隆重的表彰儀式，覆蓋客戶服務(wù)、精工落地、設(shè)計創(chuàng)新等多個維度，為在各個板塊表現(xiàn)卓越的標(biāo)桿團(tuán)隊與個人授予榮譽。

△2026年上半年優(yōu)秀團(tuán)隊表彰現(xiàn)場

從前端服務(wù)到后端交付，從設(shè)計創(chuàng)意突破到工地細(xì)節(jié)打磨，每一項榮譽都是深耕品質(zhì)的注腳，都是服務(wù)初心的見證。星紀(jì)錄團(tuán)隊持續(xù)突破業(yè)績上限，優(yōu)秀設(shè)計師以作品傳遞設(shè)計價值，金牌項目經(jīng)理以精工兌現(xiàn)交付承諾，營銷先鋒以創(chuàng)新拓開增長路徑……標(biāo)桿們以實績樹立了可對標(biāo)、可追趕的精進(jìn)范本，也激勵全體聚通人以更飽滿的狀態(tài)沖刺全年目標(biāo)，讓客戶的每一份期許都擲地有聲。

△2026年上半年優(yōu)秀個人表彰現(xiàn)場

表彰儀式后，由浦東分公司經(jīng)理汪瑋煜、浦西設(shè)計師龐利軍作為代表分別從不同維度帶來深度分享：

汪瑋煜以“同心同向”為主題，分享了打通前后端協(xié)同鏈路、圍繞客戶真實需求打磨服務(wù)細(xì)節(jié)的實戰(zhàn)心得；龐利軍則從設(shè)計師的自我覺察與成長出發(fā)，暢談如何深挖用戶生活習(xí)慣與潛在居住需求，讓設(shè)計真正服務(wù)于生活本身，真摯的分享引發(fā)全場同仁共鳴。

△聚通裝潢浦東分公司經(jīng)理 汪瑋煜

△聚通裝潢浦西分公司設(shè)計師 龐利軍

礪進(jìn)求精，全鏈布局蓄力躍升

每一次復(fù)盤，是為了更好地前行。各核心業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人依次對上半年的探索與經(jīng)驗沉淀做深度復(fù)盤，系統(tǒng)性部署下一階段的提質(zhì)升級路徑。

設(shè)計端，商務(wù)設(shè)計總監(jiān)高琪龍表示，所有成長高光皆源自對細(xì)節(jié)的極致深耕。我們的設(shè)計師要聚焦審美表達(dá)、實景落地、作品質(zhì)感與客戶體驗四大核心，好作品既是簽單轉(zhuǎn)化的核心底氣，也是沉淀品牌口碑的長久基石。

△聚通竣工案例實景

團(tuán)隊將落地“需求深挖—量房—提案—選材前置”標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)化路徑，把精細(xì)化要求貫穿服務(wù)全鏈路：深挖客戶生活習(xí)慣，精準(zhǔn)捕捉隱形居住需求；量房兼顧空間數(shù)據(jù)與生活痕跡，同步輸出專業(yè)報告提升服務(wù)效率；摒棄模板化輸出，為每戶定制專屬設(shè)計方案；同步前置主材清單，讓效果呈現(xiàn)與預(yù)算規(guī)劃清晰可控。提案需覆蓋收納動線規(guī)劃、強(qiáng)弱電布局、智能安防、光源色彩四大核心維度，全方位匹配居家需求。

高總強(qiáng)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是用來刷新的。團(tuán)隊將以終為始、實干為先，持續(xù)深耕專業(yè)能力，打破傳統(tǒng)設(shè)計思維邊界，以燃斗志、破極限的奮進(jìn)姿態(tài)，共赴高質(zhì)量發(fā)展全新未來。

△聚通商務(wù)設(shè)計總監(jiān)高琪龍

市場端，營銷中心負(fù)責(zé)人房麗莉，在聚焦下半年市場目標(biāo)的同時，明確了下半年市場端的核心方向：內(nèi)容邏輯從“展示效果”轉(zhuǎn)向“證明實力”，把真實的人、真實的工藝、真實的故事推到臺前。

通過打造設(shè)計師IP、匠心人物志等內(nèi)容，將設(shè)計師、自有產(chǎn)業(yè)工人與精工工藝從口號落地為具象可感的形象；聚焦本土家庭的選擇與陪伴故事，串聯(lián)深耕上海本土多年的品牌積淀，將家裝從空間交付升維為幸福見證；針對不同圈層客戶輸出實用型家裝決策指南。同時持續(xù)優(yōu)化渠道，通過精細(xì)化運營策略，提升獲客質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率。

△聚通裝潢營銷中心負(fù)責(zé)人房麗莉

供應(yīng)鏈端，材料總監(jiān)鄧俊輝介紹，材料保障是精工交付的堅實底座，供應(yīng)鏈體系將圍繞提效、擴(kuò)品、協(xié)同三大方向持續(xù)進(jìn)階。全鏈路層面，系統(tǒng)梳理全品類材料配送周期，打通下單、生產(chǎn)、配送各環(huán)節(jié)銜接流程，將材料計劃前置匹配施工節(jié)點，重點強(qiáng)化定制類產(chǎn)品的全周期管控，保障精準(zhǔn)落地，既讓客戶選材更省心透明，也為現(xiàn)場施工順暢推進(jìn)筑牢支撐。

品類布局上，攜手長期合作的“老朋友”材料伙伴引入全新產(chǎn)品，圍繞全屋定制、白電、日系家居等特色品類開展專項培訓(xùn)，助力設(shè)計團(tuán)隊更懂產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供更專業(yè)的選材建議與空間搭配方案。同時優(yōu)化供應(yīng)商好評與協(xié)同管理機(jī)制，以正向激勵推動服務(wù)品質(zhì)升級，與合作伙伴同頻共進(jìn)，共同為客戶交付高品質(zhì)的家裝材料體驗。

△聚通裝潢材料總監(jiān)鄧俊輝

交付端，工程總監(jiān)曹冬軍回顧，上半年工程端始終嚴(yán)守工期與質(zhì)量雙底線：進(jìn)度管控維度，修訂標(biāo)準(zhǔn)工期體系、推行全新施工進(jìn)度表、強(qiáng)化內(nèi)部交底要求、提升主材一次配送合格率，全鏈路打通施工堵點，保障工序銜接順暢；品質(zhì)升級維度，落地精工放線、沖筋找平等工藝迭代，嚴(yán)格執(zhí)行工地一日兩清與場容標(biāo)準(zhǔn)，搭配常態(tài)化內(nèi)控巡檢機(jī)制，施工品質(zhì)與工地形象實現(xiàn)穩(wěn)步提升。

△聚通在建工地實景

曹總強(qiáng)調(diào)，工程管理始終以問題為導(dǎo)向、以結(jié)果為目標(biāo)，通過壓實崗位職責(zé)、細(xì)化現(xiàn)場管理流程，將管控要求貫穿每一道工藝、每一個工地、每一次交付，從節(jié)點進(jìn)度到細(xì)節(jié)品質(zhì)形成全鏈條閉環(huán)，持續(xù)夯實交付品質(zhì)根基。

面向下半年，工程團(tuán)隊將砥礪前行、真抓實干，持續(xù)深化工期精細(xì)化管控、質(zhì)量全維度巡檢與服務(wù)全周期升級，以精工標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)對客戶的交付承諾，全力以赴完成各項工作任務(wù)，以穩(wěn)定可靠的后端交付能力，為公司穩(wěn)步發(fā)展筑牢堅實支撐。

△聚通裝潢工程交付總監(jiān)曹冬軍

△2026年上半年優(yōu)秀工程部代表表彰現(xiàn)場

錨定航向，聚力奔赴全新征程

大會尾聲，總經(jīng)理黃凱作總結(jié)致辭，在肯定上半年階段性成果的同時，為下半年發(fā)展劃定戰(zhàn)略航向。黃總強(qiáng)調(diào)，做好設(shè)計的核心，首先要樹立 “作品思維”。我們做個性化設(shè)計，是打磨有溫度的居住作品，而非售賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品——這既是匹配客群對生活品質(zhì)的高階需求，也要求每一位從業(yè)者都葆有品質(zhì)至上的自我追求。

△聚通裝潢總經(jīng)理黃凱總結(jié)致辭

針對下半年布局，黃總表示，未來將深化材料與工藝升級，以藏于細(xì)節(jié)的 “隱性奢華” 支撐設(shè)計落地，在穩(wěn)控工期的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升客戶居住滿意度。

在交付與服務(wù)層面，黃總強(qiáng)調(diào)，好服務(wù)要貫穿家裝全周期甚至客戶的居住全周期。要將“開工滿意、竣工滿意、入住滿意”的三階標(biāo)準(zhǔn)，向前扎根到服務(wù)細(xì)節(jié)、向后覆蓋至售后維修，把售后維修從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)化為主動暖心服務(wù)，讓服務(wù)的精細(xì)度滲透到客戶居住的方方面面。通過強(qiáng)化在建工地巡檢、嚴(yán)守場容安全文明標(biāo)準(zhǔn)，讓工地形象成為品牌的第一張名片，給客戶與社區(qū)鄰里留下專業(yè)可信的第一印象。他特別指出，工地就是陣地，項目經(jīng)理就是護(hù)旗手，每一處施工現(xiàn)場都是口碑的基石，每一次服務(wù)細(xì)節(jié)都是信任的來源。

面向長期發(fā)展，黃總表示要跳出單次裝修的局限，將服務(wù)深度融入客戶生活。既要做好在建客戶的全流程陪伴，也要持續(xù)深耕老客戶維護(hù)，更要輻射服務(wù)社區(qū)居民，以本土企業(yè)的深耕姿態(tài)貼近每一個家庭，穩(wěn)步夯實上海本土家裝首選品牌的行業(yè)地位。

半程已過，征程再啟。聚通裝潢將始終秉持“創(chuàng)意幸福人居 享受快樂裝潢”的初心，以廣大之格局錨定方向，以精微之態(tài)度打磨細(xì)節(jié)，同心同向，篤行不怠，用專業(yè)與真誠為更多上海家庭筑就理想居所。